Permanente Überwachung (Monitoring), Alarmierung im Fehlerfall und professionelle Reaktion erhöhen die Sicherheit und Verfügbarkeit Ihrer Systeme massiv. Problemfälle werden auf diese Art oft behoben, bevor Ihre Mitarbeiter in Ihrer Arbeit beeinträchtigt werden.

Oft liegt der Ursprung eines gemeldeten Fehlverhalten eines Systems gar nicht dort, wo der Fehler auftritt. Die Analyse und Fehlersuche gestaltet sich mangels Übersicht der abhängigen Dienste oft schwierig und zeitraubend.

Mit unserer Überwachungslösung haben sie alle Dienste und Systeme ihres Netzwerks im Überblick und können Probleme schnell eingrenzen und erkennen.

Vorteile:

• Permanente Überwachung der kritischen Systeme
• Früherkennnung von möglichen Problemen
• Vermeidung eines Systemabsturzes
• Alarmierung der Verantwortlichen bei Ausfällen
• Intervention und situationsgerechte Reaktion im Notfall 
• Kosteneinsparungen durch höhere Verfügbarkeit

Ohne Überwachung:

Ein Mitarbiter meldet Druckprobleme. Der aufgebotene IT-Dienstleister kontrolliert die Druckereinstallation auf der Arbeitsstation und auf dem Server, kann jedoch keinen Fehler feststellen. Eine Neuinstallation des Druckers bringt auch keine Verbesserung. Nach langer Suche findet man heraus, dass die Systempartition des Servers voll ist und der Druckerspooler dadurch die Druckdaten nicht mehr zwischenspeichern kann. Um den Fehler möglichst schnell zu beheben, werden schnell einige unwichtig erscheinende Daten gelöscht. Leider stellt sich heraus, dass diese Daten doch wichtig waren. Die Daten müssen von der Sicherung wiederhergestellt werden. Alle mit diesen Daten verbundenen Arbeiten seit der letzten Sicherung gehen verloren.

 

Mit Überwachung:

Lange bevor ein Mitarbeiter beeinträchtigt wird, erhält der IT-Dienstleister eine Meldung vom Überwachungssystem, dass die Systempartition bald voll ist. Ohne weitere Fehlersuche und in aller Ruhe können die nötigen Schritte in die Wege geleitet werden. Entweder werden nicht mehr benötigte Daten identifiziert und archiviert oder der Festplattenplatz ausgebaut werden.

Es werden keine Mitarbeiter in Ihrer Arbeit beeinträchtig.