E-Mail angekommen?

Ist Ihr dringendes E-Mail angekommen? Wurde die wichtige E-Mail wirklich zugestellt?

Viele E-Mails werden von übereifrigen Spamfiltern oder Firewalls ausgefiltert und kommen nie beim Empfänger an, ohne dass der Absender darüber informiert wird.

Wie kann ich feststellen, ob meine E-Mail angekommen ist?

1. Empfang vom Empfänger bestätigen lassen: Fordern Sie den Empfänger auf, Ihnen den Empfang sehr wichtiger E-Mails zu bestätigen.
2. Übermittlungsbestätigung: Erfahrungsgemäss eine sehr zuverlässige Methode. Der Empfängerserver informiert den Absender, wenn die E-Mail in die Mailbox des Empfängers gelegt wird. (siehe Printscreen unten)
3. Lesebestätigung: Der Empfänger wird dabei meist vom E-Mail Programm zur Bestätigung aufgefordert. Wir empfehlen diese Methode nicht: sehr unzuverlässig und Fehleranfällig.

Übermittlungsbestätigung in Outlook einschalten:

Übermittlungsbestätigung in Thunderbird aktivieren:

Wieso können E-Mails verspätet oder gar nicht ankommen?

E-Mail Übertragung funktioniert nach dem sogenannten Store-and-Forward Prinzip. Der Transfer erfolgt oft über mehrere Mailserver und bei jedem kann die E-Mail verlorengehen. Anders beim Fax: dort kommunizieren die beiden Endgeräte direkt und der Absender kann sicher sein, dass ein erfolgreich versendeter Fax auch beim Empfänger angekommen ist. Wenn eine E-Mail verschickt wurde, heisst dies noch lange nicht, dass sie auch angekommen ist. Meistens dauert die Übertragung nur Sekunden, manchmal Minuten, oft auch Stunden oder Tage. Dies ist technisch gesehen völlig normal. Die meisten E-Mail Anwender sind sich dessen jedoch nicht bewusst.

Der E-Mail Versand der Mailserver ist Fehlertolerant konzipiert. Besteht ein Verbindungsproblem zwischen zwei Mailservern, versucht der Absender-Server die E-Mail mehrmals erneut zu versenden. Dies kann zu Verzögerungen führen, die E-Mail kommt erst verspätet an.

Wie funktioniert der Übermittlungsstatus?

Wenn bei einer E-Mail der Übermittlungsstatus vom Absender angefordert wird, sendet der Mailserver des Empfängers eine Bestätigung an den Absender, dass die E-Mail in das Postfach des Empfängers abgelegt wurde. Das heisst nicht, dass der Empfänger die E-Mail auch liest. Immerhin kann man sich dadurch sicher sein, dass die E-Mail den Empfänger erreicht hat.

Sicher?

E-Mail ist absolut unsicher! Der Versand erfolgt im Klartext und kann kinderleicht abgehört werden. Provider sind verpflichtet, den E-Mail Verkehr aufzuzeichnen, private Unternehmen, Behörden, viele Staaten und nicht zuletzt Kriminelle hören den E-Mail Verkehr laufend ab. Per E-Mail verschickte Passwörter werden missbraucht. Vertrauliche Informationen werden für Wirtschaftsspionage oder Erpressung benutzt.
Darum: vertrauliche Daten nie per unverschlüsselter E-Mail versenden.

Wie kann ich E-Mail verschlüsseln?

Mehr dazu in unserem Blogbeitrag über E-Mail Verschlüsselung. Oder rufen Sie uns an: wir haben Erfahrung und das technische Wissen.